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冯建庆、封宝功、钱思跃、吴晓青、王丽丽、魏良军、贺平荣、杨善巧等委员：

你们提出的“澳门皇家赌场：加快提升全县物业管理水平”提案收悉，现答复如下：

物业管理是城市管理的重要组成部分，物业管理水平直接关系城市管理水平，人民群众生活环境和居住质量，社会的和谐稳定。物业管理在城市管理和基层综合治理中的作用非常重要，正如委员们在提案中提到的，皇家赌场网址_澳门皇家赌场-app官网物业管理存在物业企业服务水平参差不齐，部分小区管理水平有待加强，针对存在的问题，当前皇家赌场网址_澳门皇家赌场-app官网正在结合推进“红色物业”建设，就物业管理工作拟定了《澳门皇家赌场：进一步加强物业管理工作的实施意见》、《灌云县物业服务行业管理规约》，健全机制，细化措施，促进皇家赌场网址_澳门皇家赌场-app官网物业管理水平整体提升，下一步重点做好以下工作：

一、理顺物业行业监管机制

1.加强党建引领“红色物业”建设。实现物业管理和社区管理的有机结合，形成社区党组织领导社区委员会、业主委员会、物业服务企业、共商事务，共治共管的“四位一体”工作机制，目前书香府第、和盛、云城首府、新城华府南区、金榜华府5个小区正在试点推行红色物业建设。

2.建立统一的物业管理服务平台，提高信息化管理水平，根据市局统一部署安排，启动企业信用管理系统、学习培训系统，形成企业管理、行业监管、行业信用、政务服务矛盾调处的综合管理平台。

3.采取多种管理模式，推动物业管理全覆盖。按照工作要求，落实属地管理，重心下沉，乡镇、社区主导的物业管理模式，区分不同情况，对全县住宅小区分别制定服务标准，分别采取专业化市场管理，社区管理和业主自治管理等不同方式，加快推进物业管理全覆盖。

二、完善物业管理政策标准

1.出台政策，明确部门职责。相继出台澳门皇家赌场：《进一步加强物业管理工作意见》《灌云县物业服务质量提升年实施方案》《灌云县物业服务行业管理规约》等文件，建立政府统筹协调、部门行业牵头、乡镇具体负责、社区协助落实、公司履约尽责，协调齐抓共管的管理机制。

2.继续完善服务标准制定，住建与发改委制定出台澳门皇家赌场：印发《灌云县物业服务收费管理实施细则》，为物业服务行为的实施和质量评价提供依据。

3.推广使用示范文本。大力推广使用《江苏省物业管理条例》、《临时管理规约》、《业主大会议事规则》等示范文本，以规范的合同约束物业服务行为，督促开发企业、物业企业及业主明确权责，指导业主大会、业主委员会规范操作，增强业主自治能力。

三、强化物业行业监管措施

1.充分发挥企业信用评价作用，每半年公开财务收支、服务标准、服务等级、支持信用良好的企业做大做强。

2.加强“双随机”检查监管。每年对部分企业、项目通过“双随机”进行随机抽查检查，并将检查结果经智慧平台、微信群上传平台，通过信息共享等措施，引导企业诚信自律经营。

3.强化日常监督力度。按照《进一步加强物业管理工作》，《灌云县物业服务质量提升年活动实施方案》开展专项整治，联合消防、公安、城管、发改、市场监督管理局等相关职能部门进行督查检查，对搭车收费、消防通道堵塞、电动车乱拉充电线、公共收益不公示、业主投诉慢作为、不作为及信访积案进行专项治理。

四、促进行业形象提升

注重行业整体从业能力提升。对全县物业项目经理开展培训，增强项目经理的从业能力，培训高素质的管理人才，组织开展物业服务行业技能竞赛，组织物业主管部门、乡镇、社区负责物业管理的人员进行系统和专业培训，提高其行业管理能力。

对于您提出的建议我们真诚地表示感谢，欢迎您对我们工作多提宝贵意见，希望今后继续得到您的关注和支持！

灌云县住房和城乡建设局

2024年8月26日