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各分局、机关相关科室、大队：

为深入落实县纪委《灌云县物业行业管理服务突出问题专项整治行动实施方案》文件精神，经研究，决定在全县开展物业行业管理服务突出问题专项整治行动。现将《灌云县市场监督管理局开展物业行业管理服务突出问题专项整治行动实施方案》印发给你们，请认真贯彻执行。

　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　灌云县市场监督管理局

　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　2023年3月13日

　 　 　 　 　 　 　 　 灌云县市场监督管理局开展物业行业服务收费突出问题专项整治行动实施方案

根据《灌云县物业行业管理服务突出问题专项整治行动实施方案》文件精神，自即日起至9月底我局决定在全县范围内开展“开展物业行业管理服务突出问题专项整治行动”，以下简称“专项整治”。对于此次专项整治行动，提出以下具体工作要求：

一、工作目标

围绕物业服务与收费，通过专项治理的方式，严格落实《价格法》《合同法》《电力法》《消费者权益保护法》《江苏省物业管理条例》《价格违法行为行政处罚规定》《江苏省物业管理条例》《江苏省消费者权益保护条例》《江苏省机动车停放服务收费管理办法》、《澳门皇家赌场：进一步加强物业管理工作的意见》（灌政发〔2020〕33 号）等有关法律法规政策文件规定，坚决纠正并严厉查处乱收费等各种物业服务企业侵犯业主权益行为，净化物业市场，维护群众利益，促进物业行业健康发展与社会和谐稳定。

二、实施步骤

（一）动员及梳理排查阶段（2023年3月中旬）

制定印发“专项整治”方案文件，动员相关单位、分局积极参与。

（二）集中整治阶段（2023年3月中旬-6月底）

各分局对辖区内已纳入物业管理的住宅小区、物业服务企业进行全面巡查，对巡查发现、群众投诉举报的违法违规行为，及时查处。

（三）巩固管理阶段（2023年7月初-9月底）

对查处的案件进行分析总结。

三、整治重点

1.未公示服务内容、服务标准、收费项目、收费标准、经营设施收益收支情况、公共水电费分摊情况等的行为；

2.未按照政府指导价收取普通住宅前期物业服务费、汽车停放费车位租赁费、临时停车费，擅自增加收费项目的行为；

3.未按照物业服务合同约定收取物业服务费等费用的行为；

4. 加价收取转供电电费的行为；

5、公共收益、代收代缴未按规定处置，账目不清、去向不明，不公开、不公示；

6.市场监管领域其他违法行为。

四、结合自身实际，精心做好行动部署

各分局要根据各自辖区实际情况，在对本辖区内物业服务行业经营情况进行充分摸排的前提下，制定细化的执法检查方案，确定重点执法检查对象，采取针对性的执法检查措施，争取迅速发现一批线索、办成一批案件。同时，要全局一盘棋，各分局、大队、价格监督检查科等相关科室，统一到专项执法行动部署中来，相互配合，协同作战，做到各环节的无缝对接。

五、紧扣行动重点，实现案件量质齐升

紧扣专项执法行动确定的工作重点，争取办理一批大要案件，确保整治效果。根据皇家赌场网址_澳门皇家赌场-app官网物业服务中实际存在的问题，对相关单位向承租人转供电、供水、供气、物业服务费等费用的收取问题进行调查，扩大专项执法检查的范围，并通过行政指导等方式，妥善解决案件调查中遇到的民生问题，彰显执法效果。

六、重视总结宣传，及时上报工作信息

对于专项执法行动中遇到的大要案件、疑难案件，处理有困难的，要及时上报，由大队挂牌督办。价格监督检查科、大队等相关科室、队，要做好各自领域的业务指导和协调工作，对专项执法行动中形成的典型案例、经验和做法，要及时总结上报，适时宣传。