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各分局，机关相关科室、大队：

根据省市场监管局《澳门皇家赌场：开展物业服务企业侵犯业主权益专项整治行动的通知》（苏市监稽函〔2022〕28号）和《澳门皇家赌场：转发省市场监管局<澳门皇家赌场：开展物业服务企业侵犯业主权益专项整治行动的通知>的通知》（连市监稽函〔2022〕19号）文件要求，我局决定自即日起至6月10日在全县范围内开展“物业服务企业侵犯业主权益专项整治行动”。现将具体事宜通知如下：

一、工作目标

围绕物业服务企业侵犯业主权益的各种表现形式，通过专项治理的方式，严格落实《价格法》、《合同法》、《电力法》、《广告法》、《消费者权益保护法》、《江苏省物业管理条例》、《价格违法行为行政处罚规定》、《江苏省物业管理条例》、《江苏省消费者权益保护条例》、《江苏省机动车停放服务收费管理办法》、《市政府办澳门皇家赌场：提升社区物业服务水平促进物业管理行业健康发展的意见》（连政办发〔2020〕88号）、《澳门皇家赌场：贯彻落实《江苏省物业服务收费管理办法》有关问题的通知》（连发改收费发〔2020〕35 号）等有关法律法规政策文件规定，坚决纠正并严厉查处乱收费等各种物业服务企业侵犯业主权益行为，净化物业市场，维护群众利益，促进物业行业健康发展与社会和谐稳定。

二、内容与时限

检查时限：对2021年1月以来，在灌云县从业的物业服务企业收费行为进行监督检查，主要包括下列行为:

1.未公示服务内容、服务标准、收费项目、收费标准、经营设施收益收支情况、公共水电费分摊情况等的行为；

2.未按照政府指导价收取普通住宅前期物业服务费、汽车停放费的行为；

3.未按照物业服务合同约定收取物业服务费等费用的行为；

4.加价收取转供电电费的行为；

5.预收物业费用超过一年的行为；

6.接受供水、供气、供电、供热等专业经营单位委托代收费用、向业主收取手续费等额外费用的行为；

7.发布违法广告的行为；

8.市场监管领域其他违法行为。

三、结合自身实际，精心做好行动部署

各分局根据辖区实际情况，在对本辖区内物业服务行业经营情况进行充分摸排的前提下，制定细化的执法检查方案，确定重点执法检查对象，采取具有针对性的执法检查措施，争取迅速发现一批线索、办成一批案件。不能被动应付，坐等案源，更不能遇到案源后，消极应付、大案化小、小案化了。同时，要全局一盘棋，价格监督检查科、执法大队、网络交易与广告合同监督管理科，纳入专项执法行动的统一部署中来，相互配合，协同作战，做到各环节的无缝对接。

四、紧扣行动重点，实现案件量质齐升

紧扣上级专项执法行动确定的工作重点，争取办理一批大要案件，确保整治效果。在具体案件调查中，必要情况下，可以借助财务审计第三方服务主体，为案件调查助力，实现案件数量和质量的双提升，争取办一批典型案例。同时，根据皇家赌场网址_澳门皇家赌场-app官网物业服务中实际存在的问题，对相关单位向承租人转供电、供水、供气、物业服务费等费用的收取问题进行调查，扩大专项执法检查的范围，并通过行政指导等方式，妥善解决案件调查中遇到的民生问题，彰显执法效果。（一分局、二分局、五分局整治物业小区数量不少于3家，其他分局整治物业小区数量不少于1家，如有商业综合体类物业服务企业必查，并在规定时间内报送案例）。

五、重视总结宣传，及时上报工作信息

对于专项执法行动中遇到的大要案件、疑难案件，处理有困难的，要及时上报，由执法大队挂牌督办。价格监督检查科、执法大队、网络交易与广告合同监督管理科等相关科室，要做好各自领域的业务指导和协调工作，对专项执法行动中形成的典型案例、经验和做法，要及时总结上报，适时宣传。请大队、各分局于6月10日前将检查总结、案例和《物业服务企业侵犯业主权益专项整治行动统计表》报局价格监督检查科。

附件：《澳门皇家赌场：转发省市场监管局<澳门皇家赌场：开展物业服务企业侵犯业主权益专项整治行动的通知>的通知》（连市监稽函〔2022〕19号）

灌云县市场监督管理局

2022年3月2日